FBS Chile - Federación de Sindicatos Banco Santander

Un compromiso de casi una década desarrollando y manteniendo la presencia digital para una de las federaciones sindicales más grandes del sector bancario chileno, sirviendo a más de 6,000 miembros.

Contexto de la Organización

La Federación de Sindicatos Banco Santander Chile (FBS Chile) representa a trabajadores de múltiples sindicatos de Santander Chile. Necesitaban una presencia digital profesional para comunicarse con los miembros, compartir noticias y coordinar actividades sindicales.

Desafío

Cuando comencé en 2014, la federación tenía mínima presencia digital:

• Sin sitio web centralizado para miembros
• Comunicación dependía de reuniones físicas y materiales impresos
• Sin forma de llegar rápidamente a los más de 6,000 miembros
• Competir con las comunicaciones corporativas pulidas del empleador

Solución

Portal de Miembros

Construcción de un portal completo basado en WordPress con:

• Sección de noticias y anuncios
• Repositorio de documentos para acuerdos sindicales
• Calendario de eventos para reuniones y actividades
• Formularios de contacto para consultas de miembros
• Diseño responsivo para acceso desde cualquier lugar

Estrategia de Transformación Digital

Implementación de estrategia completa de comunicación digital:

• Sitio web como hub central para toda la información
• Integración de redes sociales (Facebook, Twitter)
• Sistema de newsletter para actualizaciones importantes
• Coordinación de difusión por WhatsApp

Gestión de Contenido

• Capacitación de personal interno en actualizaciones de WordPress
• Creación de plantillas fáciles de usar para posts comunes
• Establecimiento de calendario de contenido para actualizaciones regulares
• Soporte continuo para campañas especiales

Implementación Técnica

Configuración de WordPress

• Tema personalizado que coincide con la marca de la federación
• Optimizado para rendimiento en dispositivos móviles
• SEO configurado para búsquedas relacionadas con sindicatos
• Sistema multi-autor para diferentes ramas sindicales

Puntos de Integración

• Auto-publicación en redes sociales para artículos de noticias
• Gestión de suscripción de email
• Gestión de documentos para PDFs y acuerdos
• Sistema de registro de eventos

Impacto

Alcance

• Más de 6,000 miembros con acceso a información sindical
• Comunicación instantánea para asuntos urgentes
• Acceso a documentos 24/7 desde cualquier dispositivo
• Mayor engagement mediante integración social

Beneficios Organizacionales

• Reducción de costos de impresión y distribución
• Respuesta más rápida a anuncios del empleador
• Mejor coordinación entre ramas sindicales
• Imagen profesional que iguala las comunicaciones corporativas

Asociación a Largo Plazo

Este compromiso de 9 años (2014-2023) demuestra:

• Confianza construida mediante entrega consistente
• Adaptabilidad mientras la tecnología y necesidades evolucionaron
• Comprensión de las necesidades de comunicación organizacional
• Compromiso con servir a la membresía efectivamente

Período: Junio 2014 - Marzo 2023 Cliente: Federación de Sindicatos Banco Santander Chile Miembros Atendidos: 6,000+ Sitio en Vivo: fbschile.cl